岗位职责：
1.负责客房的整体经营管理，管理员工工作，制定员工工作计划；
2.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查；
3.督导客房部员工服务质量标准、操作流程标准并对客房部各项工作实施全面监管；
4.对房务部员工进行服务意识和专业技能的培训；
5.独立有效地处理顾客的要求和投诉；
6.负责楼层和公区资产的管理和保养；
7.带领团队主动实现节能降耗目标。
任职资格：
1、中专及以上文化程度，45岁以下，性别不限；
2、有1年以上同岗位客房管理工作经验（条件优秀者可放宽）；
3、熟悉客房部专业知识，熟知酒店PMS管理系统，能熟练使用电脑；
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准；
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力；