1.全天候值守监控室，实时查看客房区、大堂、楼道、停车场、消防通道、后厨等全区域监控画面，发现异常逗留、纠纷、火情、漏水、可疑人员立即上报安保主管并留存录像。
2.日常巡检监控主机、摄像头、硬盘录像机、显示器、UPS电源，发现黑屏、卡顿、无画面、线路故障及时登记报修；做好机房防尘、防潮、断电防护。
3.按酒店规定保存监控录像（常规留存60天及以上），配合公安、前台、客诉调取回放录像，规范登记调阅台账，严禁私自拷贝、删除、外泄视频。
4.紧盯消防主机报警信号，区分误报/真实火情，火警第一时间通知安保、值班经理、工程部，按预案联动处置。
5.关注电梯、消防门禁、出入口刷卡记录，非营业时间异常开门、陌生人员尾随进入及时提醒巡逻安保。
6.如实填写值班日志、故障记录、录像调取记录、突发事件登记，交接班逐项核对设备状态与待办事项。
7.严守客人隐私，禁止无关人员进入监控室，不随意翻看客房监控、不泄露监控内容。