2019-01-11
199次
客服主管
2千6-2千8/月
赤壁西湖广场商业运营管理有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验3-5年
性别要求不限
年龄要求25岁--35岁
招聘部门运营部
工作地点咸宁市赤壁市赤壁西湖国际广场(赤壁/老城区)
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位动态
0%
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简历处理率
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简历平均处理时长
昨天10:45
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职位描述
岗位职责:
1、推动实施客户服务规范和制度;
2、指导、监督、管理下属日常工作;
3、处理客诉及跟踪、分析客户满意度;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、在原服务项目基础上,提供增值服务,全方位优化客户服务质量;
6、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、专科及以上学历。商业/物业管理公司或相关工作2年以上工作经验优先。
2、能独立制定客户服务规范和制度及相关促销活动配合执行流程。有服务管理类相关专业证书者优先。
3、熟练操作计算机,熟练使用WORD、EXCEL、PPT等各种办公软件。
4、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力。较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
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